東京都の「カスタマーハラスメント防止対策推進事業 企業向け奨励金」は、2026年11月18日（水）17時が最終募集の事前エントリー締切です。
奨励金額は40万円。今回の募集では受付規模が5,000件に拡大され、抽選により支給申請の受付を複数回に分けて行います。先着順ではありません。
事前エントリーした全事業者には、11月24日（火）以降に支給申請に関する案内がメールで送られる予定です。
2026年11月8日時点の最新情報をもとに、変更後の募集日程と申請までの流れを解説します。
東京都カスハラ奨励金2026の最終募集は11月18日17時まで
2026年度第2回募集のスケジュールは次のとおりです。
| 項目 | 日程・内容 |
|---|---|
| 募集回 | 令和8年度第2回（最終募集） |
| 事前エントリー開始 | 2026年11月4日（水）10時 |
| 事前エントリー締切 | 2026年11月18日（水）17時 |
| 受付規模 | 5,000件 |
| 受付方式 | 先着順ではなく抽選方式 |
| 支給申請に関する案内 | 2026年11月24日（火）以降予定 |
| 支給申請受付 | 抽選により複数回に分けて実施 |
| 奨励金額 | 40万円 |
今回が最後の募集です。
公式サイトでは、今回の募集をもって当初予定していた募集規模に達する見込みのため、本事業の募集を終了すると案内しています。
9月に公表された日程から変更されている
2026年度第2回募集は、9月8日に最初の案内が公表されましたが、その後、10月27日の延期発表、10月29日の期間変更を経て、11月4日に受付が開始されました。
変更理由は、公式サイトのセキュリティ対策に伴う一時的なメンテナンスです。
9月時点の案内や古い募集情報ではなく、11月18日17時締切という変更後の日程を基準にしてください。
事前エントリー後の抽選と結果通知はいつ？
今回の募集では、事前エントリー後に抽選を行い、支給申請の受付を複数回に分けて案内する方式が採用されています。
2026年11月8日時点では、具体的な抽選実施日や各回の支給申請開始日は公表されていません。
11月24日以降に登録メールアドレスへ案内
公式サイトでは、11月24日（火）以降に、事前エントリーしたすべての事業者へ支給申請に関する案内を送る予定としています。
案内先は、事前エントリー時に登録したメールアドレスです。
なお、11月24日は案内開始予定日であり、すべての事業者の申請開始日や抽選実施日を意味するものではありません。
早くエントリーしても抽選で有利にはならない
事前エントリーは先着順ではなく、受付期間内であればエントリーの時期によって結果が有利・不利になることはありません。
受付期間の途中で締め切られることもないと案内されています。ただし、締切直前はアクセス集中の可能性があるため、余裕を持った手続きが適切です。
事前エントリーの方法と必要な準備
東京都のカスハラ奨励金は、事前エントリーと正式な支給申請が別の手続きになっています。
- 最新の募集要項で対象条件を確認する
- GビズIDプライムアカウントを取得する
- 公式サイトから事前エントリーする
- 11月24日以降のメール案内を確認する
- 案内に従ってJグランツで支給申請する
- 審査・支給決定後に請求手続きを行う
GビズIDプライムが必要
事前エントリーには、GビズIDプライムアカウントの事前取得が必要です。
アカウント未取得の場合は、発行に時間がかかることがあるため、早めに準備してください。
また、事前エントリーフォームには、GビズIDに登録されているメールアドレスを入力する必要があります。
事前エントリーだけでは奨励金は受け取れない
事前エントリーは、正式な支給申請に進むための手続きです。
エントリー完了は奨励金40万円の支給決定ではありません。
その後の案内に従って必要書類を提出し、審査を受ける必要があります。
最終募集で確認すべき対象条件
東京都のカスハラ奨励金は、常時雇用する従業員が300人以下の都内中小企業等が対象です。ただし、従業員数以外にも要件があります。
申請には、カスハラ対策マニュアルの作成・周知、基本方針の社内外への周知に加え、次の実践的な取組のうち、いずれか1つを実施する必要があります。
- 録音・録画環境の整備
- AIを活用したシステム等の導入
- 外部人材の活用
対象となる取組期間は、2025年4月1日から2026年11月18日までです。
各取組には契約内容、運用ルール、周知方法、証拠書類などの個別要件があるため、単に機器を購入しただけ、マニュアルを作成しただけでは要件を満たすとは限りません。
また、公式FAQでは、2026年11月18日時点で12か月分の納税が確認できない場合は対象外と案内されています。
最終募集で間違えやすい3つのポイント
① 11月18日は事前エントリーの締切
11月18日17時は、事前エントリーの締切です。正式な支給申請は、その後の案内に従って行います。
一方、カスハラ防止対策の取組も11月18日までに実施する必要があります。エントリー期限と取組実施期限を混同しないようにしてください。
② 過去の募集回の申請情報を使わない
2026年度第2回は、受付規模や案内方法が以前の募集回と異なります。
特に、旧募集回の受付件数2,500件や過去の申請スケジュールを、今回の最終募集に当てはめないようにしてください。
③ 同一事業者による重複エントリーはできない
同一の法人番号または事業者識別番号による重複エントリーは認められていません。同一代表者の別法人格についても重複扱いとなる可能性があります。
また、過去の募集回で既に申請済みの場合は、今回のエントリーが無効になると案内されています。再申込を検討する事業者は、過去の申請状況を確認してください。
よくある質問
Q. カスハラ奨励金の抽選日はいつですか？
2026年11月8日時点では、具体的な抽選実施日は公表されていません。支給申請に関する案内は11月24日以降にメールで送付される予定です。
Q. 抽選に通れば40万円が必ず支給されますか？
いいえ。正式な支給申請後に審査があり、要件を満たした事業者に支給されます。
Q. 正式な支給申請から入金まではどのくらいですか？
公式サイトでは、必要書類の提出確認後、審査開始から支給決定まで3か月程度、請求手続き後の振込まで1か月程度を目安としています。申請状況などにより前後します。
Q. 2027年にも募集されますか？
今回の募集をもって本事業の募集を終了すると公式に案内されています。2027年の追加募集は、現時点で案内されていません。
まとめ｜11月18日までに事前エントリーを
東京都のカスハラ奨励金40万円は、2026年11月18日（水）17時で最終募集の事前エントリー受付を終了します。
今回は先着順ではなく、抽選により支給申請の受付を複数回に分けて実施します。11月24日以降に送られるメールを確認し、指定された申請手続きに進んでください。
申込前には、GビズIDプライムの取得、取組要件の充足、必要書類の準備を確認しておきましょう。
※2026年11月8日時点の公式情報に基づき作成。参考：東京しごと財団「カスタマーハラスメント防止対策推進事業 企業向け奨励金」公式サイト（https://www.tokyo-cusharaboushi.jp/）／募集要項（https://www.tokyo-cusharaboushi.jp/requirements/）／申請方法（https://www.tokyo-cusharaboushi.jp/how-to-apply/）