Well Grounded Consulting（以下「当社」）は、LINE公式アカウントを通じて提供する「AI補助金先生」サービス（以下「本サービス」）において、利用者の個人情報を適切に保護し、その取扱いについて以下の方針を定めます。利用者が本サービスを利用した場合、本ポリシーに同意したものとみなします。
第1条（収集方法）
当社は、本サービスの利用に際し、以下の情報を取得することがあります。
- LINEプラットフォームから取得する情報：
- ユーザーのLINE内部識別子（LINE User ID）、表示名
- 利用者がBotに送信したメッセージの内容
- 問い合わせフォーム等から取得する情報：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名等（サービス利用・資料請求・お問い合わせ等に際し取得）
- サイト利用時に取得する情報：
- IPアドレス、クッキー（サイト利用時）
第2条（利用目的）
当社は取得した個人情報およびメッセージ内容を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供：
- Botによる自動応答回答の生成と返信
- 各種ツール・会員サービスの利用手続き、商品発送
- GPT連携とサービス改善：
- メッセージ内容をAIモデル（OpenAI社）に送信し、回答を生成するため
- 本サービスおよび新サービスの改善、開発、および企画
- マーケティングおよび連絡：
- メールマガジン、案内資料の送付
- 利用者との連絡・サポート対応
第3条（安全管理）
当社は、取得した個人情報を不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩から保護するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
第4条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先に提供する場合（秘密保持契約を締結）
- 本サービスの応答機能維持のため、メッセージ内容を以下の外部事業者に提供する場合：
- 提供先：米OpenAI社（回答生成AIサービス提供事業者）
- 提供情報：利用者がBotに送信したメッセージの内容
- ※この提供において、LINE User IDなど個人を特定する情報は原則として送信しません。
- 決済処理のため金融機関と情報交換する場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
第5条（情報の訂正・削除）
利用者は、自己の個人情報について開示・訂正・削除を求めることができます。当社は合理的な範囲で速やかに対応します。
第6条（クッキーの利用）
当社は、サイト利便性向上・広告配信・アクセス解析のためクッキーを使用することがあります。利用者はブラウザ設定によりクッキーを拒否できますが、一部サービスが利用できない場合があります。
第7条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は当社サイト上で通知し、掲載日から効力を生じます。
第8条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Well Grounded Consulting
E-mail：d.nakamura@wgconsulting.net
